Публичная оферта

1. Термины и определения

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Гатина Адель Робертовна (ИНН 860702595528, ОГРНИП 326169000125380), правообладатель сервиса свóдно.

Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, самозанятый или физическое лицо, которое акцептовало настоящую оферту и использует Сервис.

Сервис — программный комплекс «свóдно.», размещённый по адресам svodno.ru, app.svodno.ru, svodno.ai, addin.svodno.ai и на связанных поддоменах. Сервис предназначен для управленческого учёта, консолидации финансовых данных, формирования ДДС, ОПиУ, управленческого баланса, платёжного календаря, бюджетов, сверок и аналитики. В состав Сервиса входит Надстройка.

Тариф — набор лимитов, модулей, функций, периода оплаты и стоимости доступа к Сервису. Актуальные тарифы публикуются на странице svodno.ru/pricing/.

Юридическое лицо — организация или индивидуальный предприниматель с отдельным ИНН, подключённые к Сервису со своим планом счетов, источниками данных и отчётностью. В лимитах тарифов, Выделенного контура и Локальной установки считается по одному на каждый ИНН.

Модуль — функциональный раздел Сервиса: отчёты, интеграции, бюджетирование, контроль сходимости, межфирменные расчёты, аналитика, API, свóдно AI и другие разделы, указанные в тарифах.

Дополнительный пакет — платное расширение тарифа, которое подключается отдельно или включается в старшие тарифы.

Надстройка — продукт «свóдно AI для Excel и Google Таблиц»: AI-агент, который работает с таблицами Заказчика внутри Microsoft Excel или Google Таблиц. Условия Надстройки установлены разделом 14.

Подписка с автоматическим продлением — порядок оплаты тарифа, при котором после первой оплаты стоимость следующих периодов списывается с банковской карты Заказчика автоматически, пока Заказчик не отключит продление. Условия установлены разделом 15.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты одним из действий: регистрация в Сервисе или в Надстройке, оплата счёта, подключение платного тарифа, оформление подписки, начало использования платного доступа после тестового периода.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису на условиях выбранного тарифа, а Заказчик оплачивает доступ и использует Сервис в соответствии с настоящей офертой.

2.2. Сервис предоставляется как программное обеспечение по модели SaaS. Заказчик получает неисключительное право использования Сервиса без передачи исключительных прав, исходного кода или прав на самостоятельное распространение.

2.3. Состав функций, лимиты, стоимость, период оплаты, включённые модули и дополнительные пакеты определяются тарифом, действующим на дату оплаты или подключения.

2.4. Если условия счёта, индивидуального коммерческого предложения или подписанного договора отличаются от условий настоящей оферты, применяются условия такого счёта, предложения или договора.

2.5. Сервис является информационной платформой. Исполнитель не ведёт бухгалтерский или управленческий учёт Заказчика, не разрабатывает и не проверяет его учётную политику и не оказывает финансовые, бухгалтерские, налоговые, юридические, аудиторские или управленческие консультации. Настройка и техническая разметка данных выполняются по правилам, данным и указаниям Заказчика.

3. Тарифы и базовые лимиты

3.1. Актуальная тарифная линейка Сервиса включает:

Стоимость приведена по состоянию на 28.07.2026 и отображается из тарифного каталога Сервиса. Действующая стоимость публикуется на странице svodno.ru/pricing/. Согласно п. 2.3 к Заказчику применяется тариф, действовавший на дату оплаты или подключения; редакции оферты, утратившие силу, хранятся в архиве редакций.

3.2. Для платных тарифов может предоставляться тестовый период 14 календарных дней, если иное не указано в счёте, интерфейсе Сервиса или индивидуальном предложении.

3.3. При оплате за 3 месяца применяется скидка 5%, за полгода — 10%, за год — 30%, если на странице тарифов или в счёте не указаны иные условия.

3.4. На тарифе «Бесплатно» лимит оборота составляет 12 млн ₽ за последние 12 календарных месяцев по данным, загруженным в Сервис. При превышении лимита Заказчику предоставляется 30 календарных дней на переход на платный тариф. Сервис не списывает оплату автоматически без согласия Заказчика.

3.5. Количество пользователей в рамках одной подписки не ограничивается и отдельно не оплачивается. Каждому пользователю предоставляется личная учётная запись. Ограничения тарифа применяются к количеству подключённых юридических лиц. Заказчик самостоятельно назначает права доступа и отвечает за действия своих пользователей.

4. Модули, включённые в тарифы

4.1. В зависимости от тарифа Заказчику доступны следующие модули:

• Дашборд собственника с ключевыми финансовыми показателями;
• ДДС, ОПиУ и управленческий баланс;
• БДДС, сценарное планирование и платёжный календарь;
• Сверка отчётов, контроль сходимости и лента расхождений;
• Межфирменные расчёты и консолидация группы компаний;
• Интеграции с 1С, банками и Bitrix24;
• Открытый API для встраивания в другие системы и работы AI-агентов;
• свóдно AI, если он включён в тариф или подключён отдельной подпиской.

4.2. Наличие модуля в тарифе не означает, что все данные появятся автоматически без настройки. Для корректной работы Заказчик предоставляет доступы, выгрузки, справочники, правила разнесения и иную информацию, необходимую для подключения источников данных. Исполнитель выполняет техническое сопоставление по правилам Заказчика, но не определяет экономический смысл операций и не отвечает за методологию учёта Заказчика.

4.3. Исполнитель вправе обновлять интерфейс, состав экранов, названия модулей и техническую реализацию функций, если это не уменьшает оплаченный Заказчиком объём доступа существенно и без разумной замены.

5. Дополнительные пакеты и свóдно AI

5.1. Дополнительные пакеты подключаются к платным тарифам отдельно, если они не включены в выбранный тариф:

5.2. свóдно AI может быть включён в тариф или подключён отдельно:

• «Старт» — 490 ₽/мес, ориентировочно 150 сообщений;
• «Команда» — 1 990 ₽/мес, ориентировочно 600 сообщений;
• «Бизнес» — 9 990 ₽/мес, ориентировочно 3 000 сообщений.

5.3. При исчерпании включённого объёма свóдно AI доступ может быть ограничен до начала нового периода. Дополнительная плата автоматически не начисляется. Продолжение использования сверх включённого объёма возможно только после отдельного приобретения дополнительного пакета или иного явного согласия Заказчика на оплату.

5.4. Проверка контрагентов является информационной функцией модуля «Казначейство». По итогам проверки Заказчик получает доступные сведения из государственных и иных открытых источников, индекс риска, автоматизированное резюме и PDF-карточку. Результат не является аудиторским, налоговым или юридическим заключением, не гарантирует добросовестность контрагента и не заменяет решение Заказчика. Заказчик самостоятельно скачивает и хранит документы, необходимые для его архива.

5.5. Услуга оплачивается разово или приобретается пакетом проверок на 12 календарных месяцев с даты оплаты:

5.6. Срок действия пакета — 12 календарных месяцев с даты оплаты. Неиспользованный остаток проверок по истечении срока не переносится на следующий период и не возвращается в денежной форме. Заказчик вправе в любой момент приобрести следующий пакет; остатки складываются, срок действия определяется по последнему оплаченному пакету.

5.7. В стоимость любого пакета включены: AI-вердикт по контрагенту, генерация PDF-карточки должной осмотрительности, мониторинг изменений статуса контрагента (банкротство, ликвидация, смена директора/учредителей) с уведомлениями, watch-list, доступ через API. Частота автоматической пересверки и состав мониторинга настраиваются Заказчиком в личном кабинете.

5.8. При активном пакете «Казначейство» включено 50 проверок на каждый 30-дневный расчётный период, но не более 600 проверок за 12 последовательных периодов. Неиспользованный остаток расчётного периода не переносится.

5.9. Одна «проверка» означает запрос актуальных сведений по одному контрагенту по совокупности источников из пункта 5.4 с формированием карточки. Повторная проверка и автоматическая пересверка по расписанию считаются отдельной проверкой и списываются из доступного остатка.

6. Выделенный контур и Локальная установка

6.1. Помимо доступа к Сервису в общем облаке Исполнитель предоставляет два способа поставки с изолированной средой. Они подключаются по счёту или договору, самостоятельное подключение в интерфейсе Сервиса недоступно.

6.2. Выделенный контур — отдельный контур Сервиса в облаке Исполнителя, выделенный одному Заказчику:

6.3. Локальная установка (тариф Enterprise) — Сервис разворачивается на серверах Заказчика по бессрочной простой (неисключительной) лицензии:

6.4. Сопровождение Локальной установки включает обновления Сервиса, консультации по эксплуатации и устранение ошибок. При перерыве в сопровождении возобновление возможно на условиях Исполнителя, действующих на дату возобновления.

6.5. Лицензия по п. 6.3 не даёт права на передачу Сервиса третьим лицам, публикацию исходного кода, создание производных продуктов и предоставление доступа к Сервису как к услуге для третьих лиц.

6.6. Состав работ по развёртыванию, требования к инфраструктуре Заказчика, порядок приёмки и сроки фиксируются в счёте или отдельном договоре.

7. Оплата и расчёты

7.1. Оплата производится в российских рублях по счёту, через платёжную форму или иным способом, согласованным Сторонами.

7.2. Доступ к платному тарифу предоставляется после оплаты, если иной порядок не указан в счёте или индивидуальном предложении.

7.3. Подписка оплачивается авансом за выбранный период: месяц, полгода, год или иной период, указанный в счёте. Если Заказчик оформил подписку с автоматическим продлением, оплата следующих периодов производится в порядке раздела 15.

7.4. Комиссии банков, платёжных систем и иные расходы, связанные с оплатой, Заказчик оплачивает самостоятельно, если они не включены в стоимость тарифа.

7.5. Услуги внедрения, миграции, индивидуальные доработки, расширенные интеграции и нестандартные работы могут оплачиваться отдельно, если они не включены в выбранный тариф или акцию.

7.6. Миграция с другой системы включена в любой платный тариф в объёме до 3 рабочих дней специалиста Исполнителя. Период и состав загружаемых данных согласуются до начала работ. Восстановление отсутствующих данных, исправление исходной системы, повторная загрузка после изменения правил Заказчиком и нестандартные интеграции оплачиваются отдельно. Внедрение при оплате за год и работы для Enterprise выполняются в объёме счёта, договора или индивидуального предложения.

8. Порядок использования Сервиса

8.1. Заказчик самостоятельно отвечает за достоверность данных, переданных в Сервис из 1С, банков, Bitrix24, файлов, API и иных источников.

8.2. Заказчик обязан обеспечить законность передачи данных в Сервис, наличие прав на подключение учётных систем и полномочий пользователей, которым предоставляется доступ.

8.3. Заказчик не вправе передавать доступ третьим лицам, пытаться обходить технические ограничения, вмешиваться в работу Сервиса, копировать Сервис или использовать его для нарушения законодательства.

8.4. Исполнитель вправе временно ограничить доступ при нарушении оферты, угрозе безопасности, попытках несанкционированного доступа, просрочке оплаты или использовании Сервиса с признаками злоупотребления.

9. Поддержка и доступность

9.1. Поддержка оказывается по email, через интерфейс Сервиса или иные каналы, указанные Исполнителем.

9.2. Базовое время реакции: на «Бесплатно» — email без гарантированного срока, на «Старт» и «Группа» — до 24 часов, на «Холдинг» — до 4 часов, на Enterprise — до 1 часа и по индивидуальному режиму.

9.3. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы, обновления и профилактику, по возможности уведомляя Заказчика заранее.

10. Изменение тарифов и условий

10.1. Исполнитель вправе изменять тарифы, состав модулей и условия оферты, публикуя новую редакцию на сайте svodno.ru.

10.2. Изменения стоимости не применяются к уже оплаченному периоду. После окончания оплаченного периода продление происходит по тарифам, действующим на дату продления, если Стороны не согласовали иное.

10.3. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции оферты в силу означает согласие Заказчика с изменениями.

11. Персональные данные и конфиденциальность

11.1. Обработка персональных данных регулируется настоящей офертой и Политикой обработки персональных данных.

11.2. Персональными данными для целей оферты являются сведения, относящиеся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу. Сведения о юридических лицах, суммы, даты операций, статьи учёта, ЦФО, проекты и агрегированные показатели сами по себе не являются персональными данными, если по ним нельзя определить физическое лицо.

11.3. В отношении данных, которые Заказчик или его пользователи передают в Сервис, Заказчик является оператором персональных данных, определяет цели и содержание обработки и поручает Исполнителю обработку для предоставления Сервиса. Исполнитель не определяет, какие сведения Заказчик вводит в свободный текст, аудиозапись, изображение документа или файл.

11.4. Поручение может охватывать ФИО, должность, рабочие контактные данные, идентификаторы пользователей, сведения о сотрудниках, представителях, контрагентах и операциях, которые Заказчик передал в Сервис. Разрешённые действия включают получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных в целях работы Сервиса, поддержки, резервного копирования и исполнения договора. Заказчик обеспечивает законные основания обработки и передачи данных, информирует субъектов и не передаёт специальные категории или биометрические персональные данные без отдельного письменного соглашения.

11.5. При обработке структурированных данных и текстовых запросов внешней языковой моделью Исполнитель применяет псевдонимизацию, когда она технически возможна и исходные обозначения не нужны для выполнения запроса. Идентификаторы заменяются техническими токенами, а таблица соответствий остаётся в контуре Сервиса. Такая мера снижает риск раскрытия, но не является обезличиванием в смысле законодательства о персональных данных.

11.6. Аудиозаписи, изображения документов и иные файлы нельзя надёжно псевдонимизировать до распознавания. Их обработка запускается действием пользователя, выбравшего соответствующую функцию. Заказчик отвечает за законность содержания переданного материала. Исполнитель отвечает за безопасность обработки, которую он выполняет, и не освобождается от этой обязанности из-за того, что содержание выбрал Заказчик.

11.7. Исполнитель вправе привлекать хостинг-, AI-, OCR- и иных технологических поставщиков, необходимых для работы выбранных Заказчиком функций, при условии возложения на них обязанностей по конфиденциальности и защите данных. Возможная трансграничная передача персональных данных допускается только при соблюдении требований законодательства и не считается разрешённой только в силу акцепта оферты.

11.8. Стороны не раскрывают конфиденциальную информацию, полученную при исполнении договора, кроме случаев, предусмотренных законом или необходимых для исполнения договора. Для коммерческой тайны и иной конфиденциальной информации при работе AI-функций применяется минимизация и замена идентификаторов, если это технически возможно.

11.9. Исполнитель принимает организационные и технические меры для защиты данных. Заказчик отвечает за безопасность своих учётных записей, паролей, API-ключей, назначение прав и своевременное отключение пользователей.

11.10. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет сведения, подтверждающие принятые меры защиты, в разумный срок. О выявленном инциденте с персональными данными Исполнитель уведомляет Заказчика без неоправданной задержки, но не позднее 24 часов с момента выявления.

12. Ответственность

12.1. Сервис является программным инструментом управленческого учёта и аналитики, а не услугой финансового консалтинга. Итоговые управленческие, финансовые, бухгалтерские, налоговые и юридические решения Заказчик принимает самостоятельно.

12.2. Исполнитель не отвечает за ошибки, вызванные недостоверными данными Заказчика, сбоями внешних систем, ограничениями API банков, 1С, Bitrix24, маркетплейсов и иных интеграций.

12.3. Заказчик несёт ответственность за отсутствие законного основания или полномочий на передачу конкретных данных, а также за содержание материалов, которые его пользователи по своей инициативе передали в свободный текст, аудиозапись, изображение или файл. Исполнитель несёт ответственность за нарушение требований к обработке и защите данных, допущенное на его стороне или привлечёнными им лицами, в пределах закона и договора.

12.4. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, фактически оплаченной Заказчиком за последний оплаченный месяц доступа, если иное прямо не предусмотрено законом.

12.5. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

13. Срок действия и расторжение

13.1. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до окончания оплаченного периода или до прекращения использования бесплатного тарифа.

13.2. Заказчик вправе отказаться от продления подписки, в том числе отключить автоматическое продление в порядке п. 15.7. Доступ к платным функциям прекращается после окончания оплаченного периода.

13.3. Возврат оплаты за уже начавшийся оплаченный период не производится, если Сервис был доступен и Исполнитель не нарушил существенные условия договора.

13.4. После прекращения доступа Заказчик обязан заранее выгрузить необходимые данные. Исполнитель вправе хранить и удалять данные в сроки, установленные политиками Сервиса и законодательством.

14. Надстройка свóдно AI для Excel и Google Таблиц

14.1. Надстройка — самостоятельный продукт Исполнителя для работы с таблицами в Microsoft Excel (Windows, Mac, браузерная версия) и в Google Таблицах. Учётная запись Надстройки создаётся при регистрации в Надстройке и не связана с учётной записью платформы свóдно на app.svodno.ru: тарифы, лимиты и оплаты этих продуктов ведутся раздельно. К Надстройке не применяются разделы 3–6, п. 7.6 и п. 9.2 оферты. Остальные разделы применяются к Надстройке с учётом настоящего раздела.

14.2. Тарифы Надстройки:

14.3. Стоимость тарифов и пакетов Надстройки установлена и списывается в российских рублях. Цены в долларах США на страницах Надстройки носят справочный характер. При оплате картой иностранного банка сумму в валюту карты пересчитывает банк плательщика по своему курсу.

14.4. Объём тарифа определяется лимитом использования языковых моделей на оплаченный период. Количество задач указано ориентировочно: фактический расход зависит от объёма переданных данных и сложности запроса. Остаток лимита отображается в интерфейсе Надстройки. Неиспользованный лимит тарифа на следующий период не переносится.

14.5. На платном тарифе Заказчик может докупить дополнительный объём, когда лимит тарифа исчерпан или близок к исчерпанию:

14.6. Пакет оплачивается разовым платежом и автоматически не продлевается. Объём пакета расходуется после исчерпания лимита тарифа, не сгорает при смене оплаченного периода и сохраняется при переходе на тариф Free. Количество задач в пакете указано ориентировочно по правилу п. 14.4.

14.7. Если оплаченный период закончился и не был продлён, аккаунт переводится на тариф Free. Действуют ограничения тарифа Free, бесплатный объём повторно не начисляется, остаток пакетов остаётся доступным.

14.8. Для выполнения запроса Надстройка передаёт на обработку текст запроса, выделенный пользователем диапазон и иные данные книги, которые необходимы агенту для выполнения задачи. Изменения в книге вносятся на устройстве пользователя. Заказчик самостоятельно решает, какие данные выделять и передавать в запросе. Раздел 11 применяется к данным, переданным через Надстройку.

14.9. Поддержка по Надстройке оказывается по email support@svodno.ai.

15. Подписка с автоматическим продлением

15.1. Платные тарифы Надстройки оформляются как подписка с автоматическим продлением, если такой способ оплаты доступен в интерфейсе оплаты. Раздел также применяется к другим тарифам и подпискам Сервиса, если при оплате Заказчику предложено автоматическое продление и Заказчик выразил на него согласие.

15.2. До первой оплаты Заказчику в интерфейсе оплаты показываются тариф, сумма списания и периодичность списаний. Заказчик выражает согласие на регулярные списания отдельным действием в интерфейсе оплаты. Исполнитель хранит сведения о согласии: дату и время, пользователя, тариф, сумму и периодичность.

15.3. Первая оплата производится банковской картой через платёжный сервис Robokassa. Данные карты вводятся на странице платёжного сервиса. Исполнитель их не получает и не хранит. Платёжный сервис обеспечивает возможность последующих списаний с этой карты по поручению Исполнителя.

15.4. Подписка оплачивается авансом за календарный месяц. Следующее списание производится в дату окончания оплаченного периода или в ближайшее время после неё, без дополнительного подтверждения Заказчика. Сумма списания равна сумме, на которую Заказчик дал согласие. Если в месяце нет числа, соответствующего дате первой оплаты, период заканчивается в последний день месяца. После успешного списания доступ продлевается на следующий календарный месяц.

15.5. На каждое списание формируется кассовый чек в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники. Чек направляется в электронной форме на email, указанный при оплате.

15.6. Изменение стоимости тарифа не меняет сумму списаний по действующей подписке без нового согласия Заказчика. Если продление по прежней стоимости невозможно, автоматическое продление прекращается, а оплаченный период сохраняется. Для продолжения Заказчик оформляет подписку заново на действующих условиях.

15.7. Заказчик вправе в любой момент отключить автоматическое продление:

• в настройках Надстройки кнопкой «Отключить автопродление» (доступно владельцу и администратору аккаунта);
• письмом на support@svodno.ai с email, указанного при регистрации. Такое обращение обрабатывается в течение 1 рабочего дня.

15.8. После отключения новые списания не производятся, оплаченный доступ сохраняется до конца текущего периода. Списание, начатое до отключения, может завершиться после него. В этом случае Заказчик получает доступ на следующий период либо вправе в течение 14 календарных дней запросить возврат этой суммы письмом на support@svodno.ai.

15.9. Если списание не прошло (например, недостаточно средств, карта заблокирована или истёк срок её действия), повторные попытки списания не производятся и автоматическое продление отключается. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода, после чего применяется п. 14.7. Для возобновления Заказчик оформляет подписку заново.

15.10. Для перехода на другой тариф Заказчик отключает автоматическое продление и оформляет подписку на новый тариф. Новый период начинается с даты оплаты нового тарифа. Неиспользованные дни и лимит прежнего тарифа не переносятся и не возвращаются, остаток пакетов сохраняется.

15.11. При ограничении доступа по п. 8.4 Исполнитель вправе прекратить автоматическое продление.

16. Реквизиты Исполнителя

Дата редакции: 16.09.2026
Адрес постоянного размещения оферты: svodno.ru/offer/
Предыдущие редакции: svodno.ru/offer-archive/